PROBLÈME 1 – JE NE VEUX PAS PAYER AVEC PAYPAL. Y A-T-IL UN AUTRE MOYEN?

Oui, écrivez à Dobber pour l’adresse DobberHockey et vous pouvez envoyer un chèque. Son courriel est dobber@dobberhockey.com.

Vous préférez utiliser une carte de crédit mais ne voulez pas vous inscrire à Paypal? Nous devons procéder de cette façon car l’item va automatiquement dans votre section « Downloads » et vous pouvez l’obtenir immédiatement. L’autre moyen serait d’envoyer à des milliers de gens les mises à jour faites tout au long de l’été. À cause d’un média sécuritaire comme Paypal, vous pouvez télécharger ce guide instantanément, ainsi que toutes les mises à jour.

PROBLÈME 2 – J’AI ACHETÉ LE GUIDE, QUAND SERA-T-IL ENVOYÉ PAR COURRIEL?

Le guide n’est pas envoyé par courriel, il doit être téléchargé. Après votre achat, loguez-vous sur DobberHockey et la section « Downloads » va apparaître comme option à votre gauche. Cliquez-y et récupérez le document que vous venez d’acheter. Il devrait être là immédiatement après votre achat.
 
PROBLÈME 3 – LA PAGE TÉLÉCHARGÉE EST VIDE MÊME SI J’AI ACHETÉ QUELQUE CHOSE

Loguez-vous sur DobberHockey et cliquez “Your Details”. Assurez-vous que votre adresse courriel est la même que celle que vous avez pour PayPal. Sinon, changez-la et votre produit va apparaître dans votre section « Downloads ». Toujours pas là? Vérifiez le reçu que PayPal vous a envoyé. S’il mentionne que le paiement a été envoyé à “rotohockey”, il est possible que vous ayez accédé à une ancienne version de la page d’achat. Dans ce cas, vous n’avez pas été ajouté dans la base de données. Écrivez à Dobber au dobber@dobberhockey.com  et d’ici 36 heures vous serez ajouté.

Le paiement a été envoyé à “DobberHockey”? Alors, il est possible que vous ayez fermé la fenêtre avant que PayPal ne vous retourne à DobberHockey et vous n’avez pas été ajouté à la base de données. Écrivez à Dobber et d’ici 36 heures, vous y serez ajouté manuellement.

Ces situations sont rares, mais elles sont survenues.